快递丢件怎么办

(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿;部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍;挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。
邮政企业应当在经营场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户留意的方法载明前款规则。
邮政企业因成心或许重大过失构成给据邮件丢掉，或许未实行前款规则职责的，无权引用本条第一款的规则约束补偿职责。
第四十八条，因下列原因之一构成的给据邮件丢掉，邮政企业不承当补偿职责：
(一)不可抗力，但因不可抗力构成的保价的给据邮件的丢掉在外;
(二)所寄物品自身的天然性质或许合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。
二、快递损坏的包裹怎么办
快递损坏、丢掉、被冒领的处理方法：
1、关于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不标准带来的物品丢掉等问题，是快递公司的职责。关键是谁能够建议权力，同理，卖家与快递公司之间才构成合同联络，也应当由卖家向快递公司建议权力。而顾客宜向卖家建议权力。
2、关于快递丢掉等问题，用户可联络快递公司一致的事务受理平台，还可登录国家邮政局申述网站或拨打邮政业顾客申述电话“12305”进行投诉。
3、假如快递被冒领，根据最高人民法院2015年6月公布的典型事例，作为被冒领者，能够根据合同联络直接向卖家建议合同权力，而不宜向快递公司建议权力，由于卖家与快递公司间才构成合同联络，顾客并不直接与快递公司构成合同联络。

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