物流问答

快递已签收可是丢了怎么办?

2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:我也有过一次阅历,快递签收后丢掉。但那是我全责,由于我让快递小哥放在超市里,自己没有去亲身签收。让别人拿走了,不过后来别人还回来了。快递签收后丢掉分为以下状况:1.假如快递小哥与你联络后,是你要求放在超市等公共场合,那么是你的职责。由你自己接受丢掉。当然要看快递小哥有没有真实送达。2.假如快递小哥...

我也有过一次阅历,快递签收后丢掉。但那是我全责,由于我让快递小哥放在超市里,自己没有去亲身签收。让别人拿走了,不过后来别人还回来了。

快递签收后丢掉分为以下状况:

1.假如快递小哥与你联络后,是你要求放在超市等公共场合,那么是你的职责。由你自己接受丢掉。当然要看快递小哥有没有真实送达。

2.假如快递小哥没有与你联络,就私行放到了一些当地,或诈骗你将快递私自扣押或丢掉,并没有告知你,那么快递小哥全责,由快递小哥接受丢掉。

3.假如快递小哥在未与你取得联络的状况下将快递放到了一个方位,并与您取得联络,您知情后,发现快递丢掉,那么该状况一般为洽谈。大部分由快递小哥负全责。客户有时也应当付相应责任,视状况而定

留意:若让小哥放到了你指定方位,请确认他是否放到指定方位。由于有的快递小哥没有将快递按时放到那个方位,就提早要求你签收,一般签收后就由客户担任了。由于签收时确认货的准确性。那么能够在快递渠道上投诉该快递小哥。

快递小哥大都不容易。一旦快递丢掉,他们将不但会补偿快递,在快递公司内部还要交纳超快递补偿的几倍罚金。并对快递小哥的个人诺言形成必定影响。个人主张发现快递丢掉后,与小哥洽谈尽量暗里确认谁的职责进行赔款。

若快递小哥不予理睬或情绪霸道,那么主张客户与快递渠道进行投诉请求。

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