物流问答

快递客服问题件处理具体办法?

2022/9/28 10:28:25 来源:货代软件公司
内容摘要:这个分很多种,有客户拒收的,或许客户电话不接的等等,一般来说快递员拿回来的问题件,交给客服电脑做问题件,会给发件公司留言,这样发件公司会联络发件人处理,假如三天内没有处理,会退回发件公司或许发件人

这个分很多种,有客户拒收的,或许客户电话不接的等等,一般来说快递员拿回来的问题件,交给客服电脑做问题件,会给发件公司留言,这样发件公司会联络发件人处理,假如三天内没有处理,会退回发件公司或许发件人

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