物流问答
电子商务物流配送办理的方针是
1.多功能化–物流业展开的方向
在电子商务时代,物流展开到集约化阶段,一体化的配送中心不单单供给仓储和运送服务,还有必要展开配货、配送和各种进步附加值的流转加工服务项目,也可按客户的需求供给其他服务。现代供给链办理即经过从供给者到顾客供给链的归纳运作,使物流到达最优化,然后进步了社会的全体出产力和经济效益,使物流业成为整个国民经济活动的中心。
2.一流的服务–物流企业的寻求
在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为榜首主旨。从当时物流的现状来看,物流企业不只要为本地区服务,而且还要进行长距离的服务。因为客户不光期望得到很好的服务,并且期望服务点不是一处,而是多处。因而,怎么供给高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到,配送中心离客户最近,联络最亲近,产品都是经过它送到客户手中。美、日等国物流企业成功的要诀,就在于他们都非常注重客户服务的研讨。
3.信息化–现代物流业的必经之路
在电子商务时代,要供给最佳的服务,物流体系有必要要有杰出的信息处理和传输体系。在大型的配送公司里,往往建立了ECR和JIT体系。所谓ECR(Efficient Customer Response),即有用客户信息反应,它是至关重要的。有了它,就可做到客户要什么就出产什么,而不是生产出东西等顾客来买。库房产品的周转次数每年达20次左右,若使用客户信息反应这种有用手法,可添加到24次。这样,可使库房的吞吐量大大添加。通过JIT(Just-In-Time)体系,可从零售商铺很快地得到出售反应信息。配送不只完成了内部的信息网络化,并且添加了配送货品的盯梢信息,然后大大进步了物流企业的服务水平,降低了本钱。本钱一低,竞赛力便增强了。在电子商务环境下,因为全球经济的一体化趋势,当时的物流业正向全球化、信息化、一体化展开。
4.全球化–物流企业竞赛的趋势
90时代前期,因为电子商务的呈现,加快了全球经济的一体化,致使物流企业的展开到达了多国化。它从许多不同的国家搜集所需求的资源,再加工后向各国出口。全球化战略的趋势,使物流企业和出产企业更严密地联络在一起,形成了社会大分工。出产厂集中精力制作产品、降低本钱、发明价值;物流企业则花费很多时刻、精力从事物流服务。物流企业的满意需求体系比本来更进一步了。例如,在配送中心里,对进口产品的署理报关事务、暂时贮存、转移和配送、必要的流转加工、从产品进口到送交顾客手中的服务完成一条龙。
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