物流问答

京东退换货快递员取走 订单两天了仍是没更新咋办?

2023/3/28 14:34:27 来源:货代软件公司
内容摘要:假如还未更新就拨打客服电话进行相关交流。在电脑上请求操作:登陆京东网站,进入“我的订单”(主页最上方),点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”,呈现“京东售后”主页,点击“请求售后”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐性等候,由专业的售后工作人员受理您的请求。在手机上怎么请求:翻开京东APP客户端,点击我...

假如还未更新就拨打客服电话进行相关交流。

在电脑上请求操作:

登陆京东网站,进入“我的订单”(主页最上方),点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”,呈现“京东售后”主页,点击“请求售后”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐性等候,由专业的售后工作人员受理您的请求。

在手机上怎么请求:

翻开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>请求售后(如下图),填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐性等候,由专业的售后工作人员受理您的申请。

七天无理由退货:

七天无理由退货指产品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式施行新顾客权益保护法规则,除特殊产品外,网购产品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日,工商总局发布了《网络买卖管理办法》,顾客的网购“后悔权”将在法令和部门规章层面都取得支撑。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络买卖平台进行了行政辅导,着重不得选用格局条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规则。

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