淘宝退货过程中快递把产品损坏了，该怎么办？

依照《我国邮政法》规则，未保价邮件受损按邮资三倍补偿，快递公司补偿买主相应费用。省消协表明，假如顾客及卖家都能供给出打包前、拆包装前货品无缺的证明，货品损坏应由快递公司承当。

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扩展材料：

消协提示：

1、在处理退货事务邮寄货品前，顾客应对货品做具体摄影、录像等作业，留存货品在邮寄前无缺无损的依据。

2、处理退货邮寄宝贵货品时，顾客应对货品做保价，一旦产生货品受损或丢掉的状况，可保证产业不受丢失。

3、网购商品到货后，如想换货且没有承认付出价款前，尽可能联络卖家延伸收货时刻，保证资金在第三方付出渠道内，安全性更高。

4、在退换货时，如卖家收到货并称货品有损害的，应让卖家供给出货品是在拆开快递前产生损害的依据，防止不良卖家自行损伤产品推卸责任。

5、顾客在处理退换货前，应对相关事宜与卖家洽谈清楚，并保存聊天记录等相关依据。

参考材料：

/www.***.com/sh/2014/07-08/***.shtml“target=”_blank”title=”中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍补偿”>中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍补偿

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