物流问答

京东(非自营快递是京东)购物没买退货无忧,退货的话,自己要给多少邮费?

2023/2/21 11:35:57 来源:货代软件公司
内容摘要:免邮费的产品在退货时,是否付邮费取决于以下状况: 一、京东自营 1、依据签收日期及会员等不同,有以下计划: 双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包括两种方法: 1)在京东取件范围内,可免费上门取件; 2)客户也能够采纳自行发货(到付在外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆...

免邮费的产品在退货时,是否付邮费取决于以下状况: 一、京东自营 1、依据签收日期及会员等不同,有以下计划: 双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包括两种方法: 1)在京东取件范围内,可免费上门取件; 2)客户也能够采纳自行发货(到付在外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或许余额方法回来。 单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享用该项服务)。 二、第三方卖家产品 如产品由第三方卖家供给退换货服务,则需将产品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;假如个人原因导致的退换货,运费由自己承当。如两边对运费有贰言,主张优先联络商家在线客服洽谈解决,无法洽谈一致的,能够在“京东-客户服务-买卖胶葛?”中请求买卖胶葛单。 依据签收日期及不同的问题类型有以下处理方法: 扩展材料 针对第三方卖家退货不包邮的状况,买家能够提早购买运费险,产生退货状何况卖方不承当运费的状况后,买房先行垫支运费,后由保险公司支交给买家。 例如:某顾客购买了一件上衣,收到货后觉得不喜欢想换货或退货,后续支付了9元的退换货邮费,此邮费将由保险公司依照规则赔付。 参考材料:京东官网-售后服务

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