物流问答
圆通快递显现已签收我却没收到?
2023/3/28 14:34:27 来源:货代软件公司
内容摘要:首要整理一下你的问题,应该情形是这样的,你在淘宝这样的第三方平台下单,快件到你的当地了,仅仅没有送到你的手上,有可能是物业、保安乃至可能是送货员为了完结准点率帮你签收了,所以在你查询的物流单号显现是签收了,但是这个时分你不小心在淘宝第三方渠道点击了承认,卖家收到钱,其实这点和快递没有直接的联系,...
首要整理一下你的问题,应该情形是这样的,你在淘宝这样的第三方平台下单,快件到你的当地了,仅仅没有送到你的手上,有可能是物业、保安乃至可能是送货员为了完结准点率帮你签收了,所以在你查询的物流单号显现是签收了,但是这个时分你不小心在淘宝第三方渠道点击了承认,卖家收到钱,其实这点和快递没有直接的联系,一个是物流,一个是商流。
说点实践的,怎么处理,
由于我没有详细的单号,期望后续能够供给,详细情况能够详细帮你处理
这个时分处理的详细流程是这样的
首要,你查询快递单号,一般上边都会有送货员的电话,你能够直接打电话问询,你能够这样说,我没有收到你的电话,为什么快递显现直接签收了,依据快递新的原则有必要得到客户赞同才干代签,让他寻觅
其次,假如没有处理,你能够直接打快递的投诉电话,一般也会有微信客服,在线客服,现在这一块各家快递都会有
再次,假如这个时分还没有处理,直接可以把你搜集的依据,包含聊天记录,快递单号,快递途径截图向国家邮政局申述网站投诉,只需你的依据清楚,根本能够帮你确认货品在什么当地。
申述网站
最终说一下,题主能够私信把单号发过来,能够帮你看一下详细是什么原因形成的
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