物流问答
虚拟物流的概念？
虚拟物流（Virtual logistics）是指以计算机网络技能进行物流运作与办理，完结企业间物流资源同享和优化装备的物流方法。即多个具有互补资源和技能的成员企业，为了完结资源共享、危险共担、优势互补等特色的战略目标，在坚持本身独立性的条件下，树立的较为安稳的协作同伴联系。
虚拟物流是运用日益完善的通讯网络技能及手法，将散布于全球的企业库房虚拟整合为一个大型物流支撑系统，以完结快速、准确、安稳的物资保证使命，满足物流商场的多频度、小批量订购需求。虚拟物流本质上是“即时制”在全球范围内的运用，是小批量、多频度物资配送过程。它能使企业在世界任何地方以最低的本钱跨国出产产品，以及取得所需物资，以赢得商场竞争速度和优势。虚拟物流办理方法的另一个优点便是能够在较短的时刻内，通过外部资源的有用整合，完结对商场机会的快速呼应。但因为虚拟物流并没有改动各节点企业在商场中的独立法人特色，也没有消除其潜在的利益冲突。因而，虚拟物流也给各联盟企业带来了一些新的危险问题。
虚拟物流的要素
1、虚拟物流安排：它能够使物流活动更具商场竞争的适应力和获利才干；
2、虚拟物流储藏：它能够经过会集储藏、调度储藏以下降本钱；
3、虚拟物流配送：它能够使供货商经过最接近需求点的产品，并运用遥控运送资源完结交货。
4、虚拟物流服务：它能够供给一项虚拟服务下降固定本钱。
关于中小企业来说虚拟物流的意义十分严峻。中小企业在大的竞争对手面前常常处于晦气的位置，他们从自己的物流活动中不光无法获取规划效益，并且还会加大物流本钱的耗费。虚拟物流能够使这些小企业的物流活动并入到一个大的物流系统中，然后完结在较大规划的物流中下降本钱，进步效益。
虚拟物流的特色
1.信息化
电子商务年代，物流信息化是电子商务的必定要求。物流信息化体现为物流信息的商品化、物流信息搜集息搜集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的规范化和实时化、物流信息存储的数字化等。因而，条码技能(BarCode)、数据库技能(Database)、电子定货系统(EOS: ElectronicOrderingSystem)、电子数据交流(ElectronicDataInterchange，EDI)、快速反应 (QuickResponse，QR)及有用的客户反映(EffectiveCustomerResponse，ECR)、企业资源计划 (EnterpriseResourcePlanning，ERP)等技能与观念在我国的物流中将会得到遍及的运用。信息化是一切的根底，没有物流的信息化，任何先进的技能设备都不或许运用于物流范畴，信息技能及计算机技能在物流中的运用将会彻底改动世界物流的相貌。
2.主动化
主动化的根底是信息化，主动化的中心是机电一体化，主动化的外在体现是无人化，主动化的效果是省力化，别的还能够扩展物流作业才干、进步劳作生产率、削减物流作业的过失等。物流主动化的设备十分多，如条码/语音/射频主动识别系统、主动分拣系统、主动存取系统、主动导向车、货品主动盯梢系统等。这些设备在发达国家已遍及用于物流作业流程中，而在我国因为物流业起步晚，开展水平低，主动化技能的遍及还需求适当长的时刻。
3.网络化
物流范畴网络化的根底也是信息化，这儿指的网络化有两层意义：一是物流配送系统的计算机通讯网络，包含物流配送中心与供货商或制作商的联络要经过计算机网络，别的与下流顾客之间的联络也要经过计算机网络通讯，比方物流配送中心向供货商提出定单这个进程，就能够运用计算机通讯方法，借助于增殖网 (Value AddedNetwork，VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交流技能(EDI)来主动完结，物流配送中心经过计算机网络搜集下流客户的定货的进程也能够主动完结；二是安排的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。比方，台湾的电脑业在90年代发明出了“全球运筹式产销方法”，这种方法的底子点是依照客户定单安排出产，出产采纳涣散方法，行将全世界的电脑资源都运用起来，采纳外包的方法将一台电脑的一切零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制作商去出产，然后经过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行拼装，由该物流配送中心将拼装的电脑敏捷发给订户。这一进程需求有高效的物流网络支撑，当然物流网络的根底是信息、电脑网络。
物流的网络化是物流信息化的必定，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技能的遍及为物流的网络化供给了杰出的外部环境，物流网络化不行阻挠。
4.智能化
这是物流主动化、信息化的一种高层次运用，物流作业进程很多的运筹和决议计划，如库存水平的确认、运送(转移)途径的挑选、主动导向车的运转轨道和作业操控、主动分拣机的运转、物流配送中心经营办理的决议计划支撑等问题都需求借助于很多的常识才干处理。在物流主动化的进程中，物流智能化是不行逃避的技能难题。好在专家系统、机器人等相关技能在世界上现已有比较老练的研究成果。为了进步物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流开展的一个新趋势。
5.柔性化
柔性化本来是为完结“以顾客为中心”理念而在出产范畴提出的，但要真实做到柔性化，即真实地能依据顾客需求的改变来灵敏调理出产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不或许到达意图的。90年代，世界出产范畴纷繁推出弹性制作系统(FlexibleManufacturingSystem，FMS)。
虚拟物流的完结方法
虚拟物流的完结方法从一般意义上讲便是构建虚拟物流安排。经过这种方法将物流企业、承运人、库房运营商、产品供货商以及配送商等经过计算机网络技能集成到一同，供给“一站式”的物流服务，然后有用改进单个企业在物流商场竞争中的弱势位置。
虚拟物流安排的本质是供应链信息集成途径，它是以获取物流范畴的规划化效益为意图，以先进的信息技能为根底，以同享供应链信息为枢纽而构建的物流企业动态联盟。
城市虚拟物流系统建造面对的问题
缺少健全的物流信息途径
城市虚拟物流的开展离不开物流信息化建造。近年来，跟着我国城市物流职业的不断开展，城市物流的信息化水平也现已有了明显的进步。部分城市也现已树立比如“物流信息网”等方法的简略的物流信息途径，可是其功用单一、信息安全和保密性差，与开展城市虚拟物流系统的要求还存在很大距离。
缺少潜在用户群的了解和承受
虚拟物流作为物流职业的开展前沿，其理论知道姑且没有一致。但就当时对虚拟物流遍及知道来说，虚拟物流参加方往往没有自己的库房、车队等显性资源，有的仅仅信息、常识、计划等隐性资源。因而部分参加方因为没有显性资源而得不到需求方的了解和承受。此外，因为全国范围内已成功施行虚拟物流的详细事例也十分少，再加上业界对物流宣扬力度不行，导致在往后一段时刻内虚拟物流很难让用户群彻底了解和承受。
物流规范化建造尚不完善
开展城市虚拟物流系统的要害就在于整合城市现有的物流资源，这就要求具有完善的物流规范化系统。当时我国城市物流职业低规范造成了社会资源糟蹋与物流相关的现有工业规范系统起步较低，缺少系统性，问题突出体现在托盘、包装、信息技能等通用技能设备与规范上面。别的，工业间的规范难一致，限制了物流各相关工业间的一致性和和谐性。
从事现代物流虚拟办理或是智慧性运筹办理的人才严峻匮乏
明显物流虚拟化需求更高层次的办理人才，要求他们要具有底子的运送仓储职业常识、出产服务办理常识，电子通讯网络常识以及运筹学、统计学等高档理论和常识外，特别要具有较强的和谐才干和一致指挥调度才干。现在，这样的高档人才在我国还适当匮乏，这是迈向物流虚拟化的最大的也是最底子的困难。
城市虚拟物流系统的开展对策
1.构建功用完善的城市物流信息途径
城市物流信息途径是开展城市虚拟物流的根底。它是经过对区域内物流相关信息的收集，为出产、出售及物流企业等信息系统供给根底物流信息，满足企业信息系统对物流公用信息的需求，支撑企业信息系统各种功用的完结，一同，经过物流同享信息，支撑政府部分间职业办理与商场规范化办理方面协同作业机制的树立。它将城市物流资源整合到一同，组成城市虚拟物流企业联盟，构建城市物流系统。
(1)城市物流信息途径的构建和效果
城市物流信息途径是联接企业与企业、企业与政府的桥梁，它既同各类型企业的信息系统相联，又同政府的电子政务系统、公共服务系统和物流根底设备系统对接。
城市物流信息途径完结以下四个功用；物流交易途径功用：物流数据中心功用，第三方认证功用：其他增值服务功用。
城市物流信息途径最重要的效果便是能整合区域内各种物流信息系统的信息资源，完结各系统之间的数据交流，完结信息同享，能够加强物流企业与上下流企业之间的协作，构成并优化供应链。这有利于进步社会很多搁置物流资源的运用率，起到调整、分配社会物流资源，优化社会供应链、理顺经济链的重要效果。物流信息途径的建造，有利于完结与电子商务B2B或B2C系统的对接。好的物流信息途径是与电子商务系统高度集成的一致途径。一同，物流公共信息途径作为政府、职业和企业联接的公共服务途径，作为城市现代服务业开展的重要组成部分，能够大幅度地进步政府、职业和企业的协作水平，进步企业的数据联接性和供应链可视化，遍及下降现代物流社会总本钱。
(2)城市物流信息途径的技能结构
城市物流信息途径实际上便是一个城市虚拟物流企业联盟，它包含了一个传统企业所应具有的供应链办理的悉数功用，需求处理收购、库存、运送、出售等各个功用，网上交易环境办理，电子收购，运送办理等内容。
①电子收购子系统
电子收购子系统向制作商供给了出产一切必要的收购信息，向供货商供给了出售产品和原材料的舞台。电子收购系统具有网上交易的功用，完结了企业的收购功用，即出产企业能够经过虚拟物流企业的强壮查询功用和辅佐决议计划功用，确认供货商，拟定收购战略和计划。
②库存办理子系统
库存办理系统学习了VMI系统的思维。信息途径完结了对供货商、出产商、制作商持有库存的新式物流企业的会集库存办理，完结了社会物资信息的会集操控与办理，下降了社会持有的安全库存，完结了危险会集效益。这种依据商场规律的物资操控与办理，具有极大的灵敏性和适应性，不同于我国传统经济体制的物资办理方法。在战术层面即事务层面上，库存办理完结了对社会仓储资源的办理，持有库存的新式物流企业 (供货商、出产商、制作商)能够挑选适合于自己的仓储资源。
③运送办理子系统
运送办理子系统要对运送资源的时空散布进行办理，使出产企业能够依据运价水平、到货时刻以及自己的个性化需求来挑选承运商、运送方法。
④电子出售子系统
出售办理的意图是辅佐企业推行产品，寻觅和拓宽出售途径。经过出售办理子系统，企业一方面能够将本身的产品库存情况发布在虚拟物流企业：一方面能够经过查阅收购信息，向产品需求者宣布征订单。与收购子系一致样，电子出售子系统也具有网上交易功用。
⑤客户联系办理子系统
客户联系办理子系统中的客户是指信息途径的用户及其用户的客户。城市物流信息途径需求对运用信息途径的一切用户进行客户联系办理，对客户的满足程度、个性化需求，进行办理，并向其供给一些信息服务，别的，信息途径还要为其用户树立客户联系办理系统，对其用户在信息途径上的事务信息进行盯梢、剖析，为信息途径用户的客户树立档案，为信息途径的用户拓宽商场供给信息支撑。
⑥公共信息办理子系统
建立该子系统的意图在于同政府的相关电子政务系统对接，为政府供给一个施行职业办理的窗口，向交通、海关、税务、经贸部分供给一个信息发布的途径。
2.强化企业对虚拟物流知道
企业对虚拟物流知道程度决议虚拟物流开展程度。企业认同虚拟物流，才会参加虚拟物流的建造。因而要不断强化企业对虚拟物流的知道，能够从以下两个方面来处理。
(1)政府引导
虚拟物流的开展需求政府的支撑和鼓舞，一方面政府能够出台相关财政政策，加强虚拟物流理论研究资金投入力气，完善虚拟物流理论系统，一方面政府能够采纳税收等手法，鼓舞物流企业联盟，组成虚拟物流企业。
(2)企业宣扬
虚拟物流组成者(整合商)要长于向组成同伴陈说虚拟物流带来的优点，关于企业所关怀的中心技能外泄和中心才干损失等问题，组成者要经过客观介绍消除企业的顾忌，组成者本身也要留意采纳一些办法和手法加强协作同伴之间的信赖联系，避免虚报信息、诈骗等各种败德行为呈现。
3.加速物流规范化系统建造
(1)政府部分要注重物流规范化作业
针对当时物流规范化进程中存在的问题和世界物流规范化的开展方向，政府部分要加强对物流规范化作业的注重：一方面要在计量规范、技能规范、数据传输规范、物流作业和服务规范等方面做好根底作业，另一方面，也是最为火急的，是要加强对规范化作业的和谐和安排。
(2)企业应成为物流规范拟定和施行的主体
从长远看，物流规范化联系到企业的可持续开展问题，联系到企业的本身利益问题。企业应该积极参加和合作物流规范化的推行与运用。
4.注重物流人力资源的开发
虚拟物流是常识经济年代物流企业开展趋势，人才是虚拟物流企业的中心资源和竞争力，因而有必要要注重物流人力资源的开发。一方面，要加大物流人才培育和选拔力度，充分运用城市的教育资源培育和选拔相关方面的物流人才，另一方面，要支撑物流人才的合理流动，加大招引人才的力度。
