物流问答

中通快递丢件怎样处理?

2022/11/20 10:39:19 来源:货代软件公司
内容摘要:很简单,你能够向快递公司索赔!1:首要,你需求快递员给你证明,你确实没有收到件2:联络卖家,把状况说清楚,之后卖家会处理的,你无需忧虑!首要咱们要看自己的物流盯梢信息,查询到快件最新的物流盯梢信息是在哪个地址。假如是运用第三方软件查询的,能够换另一种方法查询自己的包裹信息。进入中通快递的官网查询...

很简单,你能够向快递公司索赔!
1:首要,你需求快递员给你证明,你确实没有收到件
2:联络卖家,把状况说清楚,之后卖家会处理的,你无需忧虑!

首要咱们要看自己的物流盯梢信息,查询到快件最新的物流盯梢信息是在哪个地址。假如是运用第三方软件查询的,能够换另一种方法查询自己的包裹信息。进入中通快递的官网查询。官方的信息更新的更快。

确认了地址之后,记录下自己的物流单号。

一、假如是在某宝购物,能够先联络店肆客服,让客服帮助查询快件信息。

二、别的能够自己联络中通的客户客服,询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码,直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地址。

三、有时分物流量大时会漏扫件,可能是没有及时更新信息。这个时分咱们可以上中通快递官网找到自己地址的地址的网点,自己上门去找件。

到这一步了,假如以上的三种方法都不能解决问题,或者是现已确认包裹找不回了。接下来咱们便是要进行补救措施了,尽量削减自己的丢失。

首要,问问某宝的店肆这个工作是由哪一方来承当职责的。

假如卖家承当职责,那么处理方法一般是补发。

假如是中通承当职责,那么卖家应该是和中通快递有协议的,丢失由中通补偿,最终的成果应该也是卖家补发。

这两种成果对咱们来说应该都是能够承受的。至于卖家和物流是怎样交流的这就不是咱们能管的啦。

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