物流问答
快递丢了怎样处理
2022/10/26 16:38:17 来源：货代软件公司
内容摘要：快递丢掉的能够找卖家由卖家补发或许退款。无法处理的能够恳求网购渠道官方介入，或许由快递公司依照事前约好补偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。法律依据：《快递商场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，...
快递丢掉的能够找卖家由卖家补发或许退款。无法处理的能够恳求网购渠道官方介入，或许由快递公司依照事前约好补偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。
法律依据：
《快递商场管理办法(2013)》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。企业与用户之间未对补偿事项进行约好的，关于购买保价的快件(邮件)，应当依照保价金额补偿。关于未购买保价的快件(邮件)，依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定补偿。
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