物流问答

物流公司能投诉吗

2022/9/28 10:28:25 来源:货代软件公司
内容摘要:法令剖析:投诉物流公司能够拨打运管部分投诉电话12328,运管部分办理一般的物流问题,假如是费用胶葛也能够找消协投诉,邮政只监管快递公司。物流现在国家没有一个清晰的部分统辖。物流触及的范畴比较多,假如有问题投诉,高价值的货品能够挑选诉讼,假如是一般问题直接打物流电话投诉,正常物流企业都是有投诉电话...

法令剖析:投诉物流公司能够拨打运管部分投诉电话12328,运管部分办理一般的物流问题,假如是费用胶葛也能够找消协投诉,邮政只监管快递公司。物流现在国家没有一个清晰的部分统辖。物流触及的范畴比较多,假如有问题投诉,高价值的货品能够挑选诉讼,假如是一般问题直接打物流电话投诉,正常物流企业都是有投诉电话的。

法令依据:《中华人民共和国快递暂行条例》 第十九条 两个以上运营快递事务的企业能够运用一致的商标、字号或许快递运单运营快递事务。

前款规则的运营快递事务的企业应当签定书面协议清晰各自的权利义务,恪守一起的服务约好,在服务质量、安全保证、事务流程等方面实施一致办理,为用户供给一致的快件盯梢查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少而遭到危害的,用户能够要求该商标、字号或许快递运单所属企业补偿,也能够要求实践供给快递服务的企业补偿。

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