物流问答

快递被阻拦回去了怎样退款

2022/9/18 11:22:48 来源:货代软件公司
内容摘要:法令剖析:详细方法:1、半路阻拦:在订单开端运送时,可以经过物流公司客服,供给订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行半途阻拦(快递在运送的过程中不能阻拦的),然后寄回发货地。2、派送退回:假如订单现已开端派送,能够直接打电话给派件人员,请派件人员将快递回收,不再持续派件。3、从头寄件:...
法令剖析:
详细方法:
1、半路阻拦:在订单开端运送时,可以经过物流公司客服,供给订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行半途阻拦(快递在运送的过程中不能阻拦的),然后寄回发货地。
2、派送退回:假如订单现已开端派送,能够直接打电话给派件人员,请派件人员将快递回收,不再持续派件。
3、从头寄件:假如快递现已签收,那么快递公司服务就完毕了,快递也就只能请签收人将快递寄回了。
快递物流显现已收件、揽件,寄出方联络快递员或客服请求退件,是彻底不收费的,快递一旦从分点装车宣布,那么退回件,就要收取费用了,并且途中是中转站,是无法阻拦退回的,有必要到了某个分点才或许被拦截退回,扫码的时分,快递体系会提示快递要求被退回的信息。至于途中要求的退件,详细是收单程仍是来回双程费用,仍是一半费用,每家快递公司都不同。

法令依据:
《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿:
(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的,依照保价额补偿;部分损毁或许内件缺少的,依照保价额与邮件悉数价值的比例对邮件的实践丢掉予以补偿。
(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的,依照实践丢掉补偿,但最高补偿额不超过所收取资费的三倍;挂号函件丢掉、损毁的,依照所收取资费的三倍予以补偿。
邮政企业应当在经营场所的告示中和供给给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户留意的方法载明前款规则。
邮政企业因成心或许重大过错形成给据邮件丢掉,或许未实行前款规则职责的,无权引用本条榜首款的规则约束补偿职责。

衍生问题:
快递门卫签收丢了怎样办?
快件放门卫丢掉能够索要补偿,可是需求依据详细情况确认补偿的职责人。
榜首,假如快件上面的收件人是门卫的话,快递公司不承当职责,由于其已经完结该运送合同的职责。
第二,假如快件上的收件人非门卫,并且收件人没有奉告快速公司门让卫代收的话,那么收件人能够找快递公司承当违约职责或许损坏补偿职责,快递公司补偿后,能够向门卫追偿。

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