物流问答
安能物流理赔服务规则
2023/1/20 11:39:56 来源：货代软件公司
内容摘要：安能物流理赔服务规则客户从商场购买产品后有售后服务紧跟其上，相同发货人从物流公司发货后也有理赔服务保驾护航。现在跟着国家法律的不断完善，对物流途中呈现的货损货差问题也有了清晰的职责区分，物流公司的理赔服务也越来越人性化和标准化。作为我国增加最快速的归纳型物流集团，安能物流的理赔服务是严厉依照国家...
安能物流理赔服务规则
客户从商场购买产品后有售后服务紧跟其上，相同发货人从物流公司发货后也有理赔服务保驾护航。现在跟着国家法律的不断完善，对物流途中呈现的货损货差问题也有了清晰的职责区分，物流公司的理赔服务也越来越人性化和标准化。作为我国增加最快速的归纳型物流集团，安能物流的理赔服务是严厉依照国家法律拟定的。首要了解什么是理赔：理赔是指违约方受理受损方提出的补偿要求。在保价运送中货品破损、湿润、污染、货品冒领及丢掉时按货品保价声明价格补偿；声明价值高于实践价值的按实践价值补偿。下面看看安能物流的理赔服务。一、理赔规模界定：包含补偿规模和不予补偿规模。1.补偿规模：是指在承运邮寄人邮寄的货品至收货人签收货品这段时间内，因操作不妥等原因导致货品破损、湿润、污染、缺少、冒领及丢掉。在补偿规模内的货品呈现了问题能够请求补偿；但由于客户原因或网点原因导致运单声明价值与体系保价不符的，安能仅依照体系保价数据做相应赔付，其它部分丢失不予理赔2.不予补偿规模：在任何情况下，安能物流不对网点邮寄的“不承保货品”的丢失进行确定和赔付，在安能物流网络管理制度以外亦为不承保货品。二、货品出险操作流程：1.派件网点流程为：K8体系录反常签收-体系短线告诉发件网点-帮忙发件网点搜集理赔所需材料。
2.发件网点流程为：及时联络总部网管中心更新区域表手机号码，无法收到体系短信告诉，收到派件网点反常信息后及时
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