物流客服要用哪些工作软件？

这个看你公司规划巨细和预算了，一般的市场上的物流运送软件是没有能够彻底匹配几个公司的，每个公司的事务有差异，软件功用特点也是有差异的，所以大的公司一般是定制开发，而小的公司是在模板上面进行二次开发来习惯企业的。下面为我们介绍下常见的物流体系办理软件功用。

物流运送因为其职业的特殊性，对订购信息处理、合同办理、运送办理、运送办理、退货办理、服务质量办理、报表办理、费用结算和应收应付款办理等方面有着较高要求，尤其是配送事务的会集调度和数据会集处理。

怎么完结整个物流配送事务进程从订单受理、配送货品的在途监控、运送分送等各环节的进程控制，等等，都是ERP体系计划商需求处理的职业难点。

体系详细功用首要包含几个模块： 快递办理、小包办理、客服办理、客户办理、掌上物流、空运办理、海运办理。

体系优势:

1、 报价办理 包含导入报价，设置出货方法。

2、 操作办理 包含录单、主动最低价格分货和调整、出货、换单、退货等流程。

3、 客服办理 包含问题件的处理和主动查件。

4、 财务办理 包含客户对账、署理对账、收款，付款、出纳和内部费用、主动扣货等

5、 报表办理 包含毛利计算、事务计算、账户计算等各种报表

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