物流问答
圆通快递为啥不怕投诉
2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:圆通快递也怕投诉,快递公司都是惧怕的,投诉都是要被扣钱的。关于此前圆通速递不怕投诉的事情,圆通速递在后续一个星期对此回应的是,因为疫情管控,大型购物节“双十”期间呈现了人手不足的状况,无法进行派送,现已向总部进行了相关报备。圆通速递呈现了区域禁发状况,悉数货品进行疫情管控区域的一个退回处理。个人...
圆通快递也怕投诉,快递公司都是惧怕的,投诉都是要被扣钱的。
关于此前圆通速递不怕投诉的事情,圆通速递在后续一个星期对此回应的是,因为疫情管控,大型购物节“双十”期间呈现了人手不足的状况,无法进行派送,现已向总部进行了相关报备。圆通速递呈现了区域禁发状况,悉数货品进行疫情管控区域的一个退回处理。
个人认为,疫情期间,关于快递方面的管控是无可厚非的,究竟安全榜首!不过圆通速递应该在退回快递前给顾客一个详细的告诉,在这方面,圆通速递渎职了。
事件通过
市民论述:“连着三单,每次都是快递到了家门口,却被自行退回,想和快递站点进行交流,却怎样打电话也没人接,我就想知道为什么圆通要退回我的快递。”
市民反映自己为了避免自己快递抵达的时刻和购物节”双十一“堆叠,忧虑快递派送时刻过长,还特别选在了”双十一“之前进行购物,想要快点拿到自己购买的物品。但没有想到自己购买的三单快递竟然都呈现了抵达家邻近之后,快递员也不跟自己联络,逗留两天后,竟然主动原路回来。圆通的处理方式让自己非常无语。
该市民还反映到,自己购买的产品被私行退回后,自己在榜首时刻屡次联络圆通速递,但并没有得到一个切当的成果。
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