韵达快递的投诉电话是多少

韵达快递公司的投诉电话是95546，假如联络快递公司无果，能够向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申述专用电话为“12305”。

依据《邮政业顾客申述处理方法》第六条邮政业顾客申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

顾客能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政办理局网站申述，也可以选用微信、信件或许传真方法申述。顾客向市（地）邮政办理局提出申述的方法，由各省、自治区、直辖市邮政办理局依据实际情况确认。

第七条在受理顾客申述的工作时刻，邮政业顾客申述中心应当有专人值守“12305”申述电话，确保顾客申述途径疏通。

各级邮政办理部分应当在本单位门户网站公示受理顾客申述的工作时刻。如“12305”申述电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时刻和应急方法。

相关法令规则：

依据《邮政业顾客申述处理方法》规则：

第十二条顾客申述应当契合下列条件：

（一）申述人是与申述事情有直接利害关系的当事人（寄件人或收件人）；

（二）有清晰的被申述人；

（三）有详细的事实依据；

（四）向邮政企业、快递企业投诉后7日未得到答复；或对企业处理和答复不满意；或邮政企业、快递企业投诉途径不疏通，投诉无人受理；

（五）顾客申述时，要供给与申述事情有关的有用信息，包含：申述人名字、联络电话；邮（快）件号码、寄件时刻、寄件人和收件人地址；被申述人称号、申述诉求、理由、相关依据、企业对投诉处理的成果等；

（六）申述人应当在交寄邮（快）件之日起或与邮政企业、快递企业产生服务争议之日起1年内对需申述事情提出申述。

第十三条邮政办理部分申述中心对有下列景象之一的申述不予受理：

（一）不契合本方法第十二条所规则的申述条件的；

（二）诉求事项不属于申述规模的（不触及邮政企业、快递企业服务问题的）；

（三）申述人与被申述人现已达到宽和协议并履行，申述人没有新的诉求内容的；

（四）邮政办理部分现已就申述事项进行过调停或同一事项重复申述的；

（五）人民法院或裁定组织等部分现已受理或许处理的；

（六）国家法令、法规及规章还有规则的。

第十四条顾客选用电话方法申述，申述中心一般情况下应当场答复是否受理，不能当场答复的应于两个工作日内答复申述人是否受理。顾客网上申述或以信件、传真方法申述，申述中心应于两个工作日内受理。关于不受理的申述，应当奉告申述人不予受理的理由。

以上内容参阅：邮政业顾客申述处理方法-黄石邮政局

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