物流问答
闲鱼用京东快递不显现物流信息
2023/3/28 14:34:27 来源:货代软件公司
内容摘要:快递没有物流信息,表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许是商家在淘宝上提交物流信息,可是并没有给物流公司送货;或许商家填写物流信息有错;或许物流公司收到物件还没有及时扫描等、快递单号问题:这儿要留意区别快递单号与订单号,快递单号是商家和买家核对产品物流信息的仅有编号,能够看到快递公司的发...
快递没有物流信息,表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许是商家在淘宝上提交物流信息,可是并没有给物流公司送货;或许商家填写物流信息有错;或许物流公司收到物件还没有及时扫描等、快递单号问题:这儿要留意区别快递单号与订单号,快递单号是商家和买家核对产品物流信息的仅有编号,能够看到快递公司的发货记载,依据这个盯梢记载能够知道货品的所在地,预算何时能收到货等等,一般在10~13位数。订单号便是在购物网站购物后取得的订单号,记载的是购物订单信息,在需要与购物网站进行订单查询等操作时,需要给购物网站供给商家订单号。主张承认快递单号无误,留意现在淘宝买家较多,辨认好快递单号。
2、揽件问题:快递人员取件并不代表必定发件,即便取件也或许没有扫描或许漏件扫描。究竟快递取件之后也需必定的时刻来处理。一般电商卖家发货的时分,都是一批一批的发,所以或许是一边包装一边填写单号,也便是点击发货,等一切的货都包好了,联络快递员来取。
一般是快递员扫完单,取走今后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,卖家发货后,请先耐性等候。
3、时刻问题:一般快递公司揽件后一天左右能查,网上信息更新比较慢,如有滞后需耐性等候。
4、淘宝问题:查不到快递信息,联络卖家,卖家解说发货。留意,很多淘宝卖家与快递有联络,手中有相关快递单号,即便没有及时发货,为了稳住卖家,便把单号上传,此为虚拟发货。
5、节假日购物高峰期:如遇相关节假日,气候原因等状况快递不稳定,一般要推迟两天左右,留意耐性等候。一般寄件后一天左右能查,两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延伸),假如两天之后仍是查询不到信息,建议及时联络快递,了解相关信息状况:
1、无物流信息:假如没有任何物流信息,则表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许商家提交物流信息,可是并没有给物流公司送货;或许商家填写物流信息有错;或许物流公司收到物件还没有及时扫描等,物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,卖家发货后,请先耐性等候;
2、物流分发信息长时刻不更新:假如物流现已是提示发往某地,可是物流信息好几天没有更新。原因或许是物流目的地比较偏僻,中心派送时刻很长;或许处于快递高峰期物流公司功率不高;或许物件派件进程丢件,一般超越10天没有更新的很或许丢件了。若长时刻没有物流信息而且联络不到卖家,能够进入已买到的宝物请求“未收到货”的退款。请求退款后,若卖家在5天内未呼应,体系将主动退款。
3、物门户件信息长时刻不更新:假如物件现已分配派件员,可是几天都没有送货上门或许派件员未联络收件人。原因或许是物流地址与联络方式不正确;或许派件员丢掉包裹;或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。这时应及时联络淘宝卖家,要留意卖家发货后您有10天时刻承认是否收到货品,请留意超时时刻
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