物流问答

快递生鲜坏了怎样理赔

2022/11/20 10:39:19 来源:货代软件公司
内容摘要:每个快递公司详细的补偿方法和金额会有不同,有的快递(物流)公司在运单上(反面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所邮递包裹的分量给出补偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。关于超出天然损耗的部分,假如是因为快递公司自身差错产生延误,致使生鲜类产品腐朽蜕变,那么快递公...
每个快递公司详细的补偿方法和金额会有不同,有的快递(物流)公司在运单上(反面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所邮递包裹的分量给出补偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。关于超出天然损耗的部分,假如是因为快递公司自身差错产生延误,致使生鲜类产品腐朽蜕变,那么快递公司应该承当相应的职责。
1、首先是生鲜蜕变、坏了的差错:归纳考虑, 邮递的物品保质期多久,收货前业务员是否提示过食物或许蜕变。快递的运送时刻延误原因。外包装是否完好。
2、一般由快递公司补偿。要维权的话也能够,打总部客服电话,会有专门人员处理。
网购生鲜生果怎么算腐朽、残损,一直以来缺少相应的规范,不少消费者在收到烂果后也没有及时拍照留证,而是自己静静“埋单”,这就让一些不法投机电商钻了空子。顾客网购鲜果尽量选有完好配送链、专业售后服务且规划较大的电商网站。
寄货方所寄货品是鲜活的货品,快递公司没有及时送达导致货品坏烂,快递公司理应承当相应职责。但由于现在快递运送未能准时抵达以致货品损坏的,还没有构成一致的补偿规范,一般行内都是依照运费的百分比补偿,但这对寄货者不一定公正。因而,找快递公司寄送鲜活易腐朽的货品时,应该要求快递公司提供在约好时刻送达的书面许诺,以便更好地追究其补偿职责。别的,假如有依据证明货品的实践价格,应该依照货品价格和两边差错的巨细来分管。
法令依据:《中华人民共和国邮政法》第四十六条 邮政企业对往常邮件的丢掉不承当补偿责任。可是,邮政企业因成心或许重大过失形成往常邮件丢掉的在外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿:
(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的,依照保价额补偿;部分损毁或许内件缺少的,依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的,依照实践丢掉补偿,但最高补偿额不超过所收取资费的三倍;挂号函件丢掉、损毁的,依照所收取资费的三倍予以补偿。
邮政企业应当在经营场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户留意的方法载明前款规则。
邮政企业因成心或许重大过失形成给据邮件丢掉,或许未实行前款规则职责的,无权引用本条第一款的规则约束补偿职责。
第四十八条 因下列原因之一形成的给据邮件丢掉,邮政企业不承当补偿职责:
(一)不可抗力,但因不可抗力形成的保价的给据邮件的丢掉在外;
(二)所寄物品自身的天然性质或许合理损耗;
(三)寄件人、收件人的差错。

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