申通e物流和申通快递是同一家公司吗?

申通e物流和申通快递是同一家公司。

一、申通e物流是根据申通传统快递事务中，针对淘宝及电子商务配送范畴专门开发的服务产品与独立运作的公司，为到达电子商务配送的要求，申通E物流采用了独立的运作形式，所以与传统的申通快递公司在客服及服务规范上有必定的差异，故在进行售后服务中，也是由不同的公司及部分担任的。

二、在运用淘宝引荐物流“申通E物流”线上下单时有许多的优点：

1、能够享受到申通的线上无保价最高一千元的丢掉理赔；

2、如果您的货品在运送中有损坏现象，就能够享受到300元以内的破损理赔；

3、能够享受到“申通在线客服”的即时服务，您有任何问题都能够联络“申通在线客服”取得协助；

4、能够让您的买家在淘宝上随时知晓您宝物的物流状况；

5、呈现以下状况的，一旦经申通E物流客服人员承认，总部将实施先行赔付准则：

A、事务员不准时上门取件的；

B、货品7天无法送达客人的；

C、网上下单，但我司事务人员以非正当理由拒收的；

D、服务态度恶劣的；

E、收费超越淘宝网上我司官方发布最高价格的

F、其它的服务缺失

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