物流问答

应该怎样投诉京东的快递员没告诉我,直接给我签收,说放门口?

2023/2/23 14:28:20 来源:货代软件公司
内容摘要:办法一:直接找相关快递员商议处理办法,由于快递小哥也不容易,所以最好是洽谈处理,化解矛盾。可是假如快递小哥的处理方式您不满足,能够到快递小哥地点网点,找网点负责人处理。办法二:假如以上办法您也不满足,最直接的办法便是打京东快递的客服电话进行投诉了,在官网都是查得到客服号码的。办法三:假如以上办...
办法一:直接找相关快递员商议处理办法,由于快递小哥也不容易,所以最好是洽谈处理,化解矛盾。可是假如快递小哥的处理方式您不满足,能够到快递小哥地点网点,找网点负责人处理。
办法二:假如以上办法您也不满足,最直接的办法便是打京东快递的客服电话进行投诉了,在官网都是查得到客服号码的。
办法三:假如以上办法都行不通的化,能够直接到国家邮政申诉部分进行申述。国家邮政局申述网站是政府的网站,一切的快递公司都要遭到它的监管,能够有用的协助顾客处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,可是7天内没有成果或许对处理成果不满足。以下是申述过程:
1、翻开国家邮政局申述网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、暗码、名字、手机号、Email 等材料后提交,就注册完结啦;
2、注册完结之后,在屏幕右上角用户名处能够看到-我的申述(表彰)信息等,左面箭头处点击“我要申述”按钮;
3、点击“我要申述”之后,网站会弹出一条提示,也便是之前阐明的,在国家邮政局网站申述的条件是:已向企业投诉,且投诉无果或许不满足。咱们点击“持续申述”,就能够把你快递过程中遇到不公的工作说出来了;
4、进入填写申述信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申述原因等,下图是笔者随意选的快递公司,不要确实,别的假如投诉的途径不通,也能够挑选“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其间*为必填);
5、接着填写投诉成果、日期等信息,写完之后点击“下一步;
6、现在就进入了重头戏,将申述人名字、手机号码、寄件人联络信息、收件人联络信息、快递单号、申述内容、依据等信息照实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完结啦;
7、最终耐性等候快递公司像你抱歉或许其他处理成果就行了,在快递公司联络你往后,国家邮政局申述网站还会电话联络你,问询对快递公司的处理成果满不满足,假如满足这次申述就完结了。

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