物流问答
快递团队管理方法?
2022/9/28 10:28:25 来源:货代软件公司
内容摘要:运营一家快递公司,涉及到方方面面的问题,任何一个环节出问题,都或许导致公司寸步难行乃至破产。咱们在快递公司的日常办理中,首要管控好以下几方面:1 人员 这是最重要的一环,没有足够的人马,再好的经理人也束手无策。工作人员首要包含快递员,客服等岗位。这两个岗位都十分重要,快递员人手缺乏,会导致快件许多积...
运营一家快递公司,涉及到方方面面的问题,任何一个环节出问题,都或许导致公司寸步难行乃至破产。咱们在快递公司的日常办理中,首要管控好以下几方面:1 人员 这是最重要的一环,没有足够的人马,再好的经理人也束手无策。工作人员首要包含快递员,客服等岗位。这两个岗位都十分重要,快递员人手缺乏,会导致快件许多积压,然后引发投诉量猛增,发生巨额罚款。客服岗位相同十分重要,是快递公司和客户交流的窗口,所有的客户投诉假如能在客服这一关得到解决,后期的许多罚款就会在这里得到操控。因而,时刻坚持快递员和客服人员的相对安稳,十分利于公司的持续发展。2 场所 场地对一家快递公司的重要性也是显而易见的,快递公司在场所的挑选上一定要十分慎重,考虑的要素十分多,是否扰民?车辆进出是否便利?会不会涉及到拆迁等问题,因而,在场所的挑选上,最好挑选有产权证书的厂房,库房。这种就不会涉及到违建等问题,拆迁危险较小。3 罚款操控 在快递公司的各项开销中,罚款也是一笔大数目,假如办理不妥,一年的罚款几十万乃至一百多万很正常,把罚款操控好了,少罚的钱便是赢利。4 事务开发 快递网点的收入来源首要就两部分,派件收入和揽件收入,一般来说,派件收入根本只够公司的日常运营,乃至会略有亏本,那么公司要挣钱只能靠开发客户,把事务量提高上来。当然,真实管好一家快递公司,需求做的工作许多,办理是一个非常杂乱的系统工程,我这儿仅仅列举一些比较重要的几点供我们参阅。
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