物流问答
淘宝卖家要有经历,教我如何挑选快递和快递员杀价(要有经历的卖家还要具体)
几个方面加以挑选。
榜首:咱们来谈谈费用!
现在在淘宝上有许多付出宝引荐物流,看下他们的价格,虽然有不同,但是也比较合理!主张新手卖家在比较的状况下用付出宝引荐物流,比及我们和事务员混熟了之后,我想价格天然就好谈了!我现在用的是申通,刚开始的时分一直都没有用,由于它的价格比较相对较高!后来遇到了一个买家,就非要申通,这样就没办法了,我得为我的天主就事,就硬着头皮给申通打电话,然后申通在电话里就问:你一天都做几单啊?那时分刚开端,哪里敢做什么许诺啊,就说一个月估量30单左右吧!后来申通就来了,来了一看怎样就2单,脸都长了,说我听成一天30单了,我晕,然后就说算了既然来了就拿走吧,其时是发到江浙沪的,然后他就直接填8元,然后我说您等等,然后把圆通的一大罗的单子给他看,我说你看,我是做网上买卖的,现在或许差些,今后必定会好起来,你应该能够照着这个价格给我吧,江浙沪5元/公斤,对方刚开端不愿意,不知道后来是哪个东西起了效果,就发走了,这样后来就谈了下来,就这样开端了我和申通的协作!期望这个比如能对我们有用哦!千万别笑。
第二:公司规划和速度
在找快递公司的时分还要留意考虑规划问题,有些快递公司的确有营业执照,但其实是规划很小的,假如同这样的快递公司协作,很简单形成快件被耽误,直接影响到作业,快递重在短时刻高效率,假如快件被耽误,事务受影响或快件被损坏、丢掉、送错与客户都欠好告知的等问题呈现,特别是在淘宝上,人家一天到,你用了3天,与客户就欠好告知了。了解快递公司的规划、事务、所掩盖的服务规模是什么,了解的越细心,对今后的作业越有优点。
当然也不要过于信任公司的闻名程度,记住公司是由不同的个人组成的,而人总有好有坏。所以我觉得第三点很重要!
第三:人员本质和服务态度
诚信,作为快递人员首要的问题,很重要,所以一定要了解该快递公司的诺言怎样,也可从快递公司现有的客户处了解它的服务。假如不挑选一家诺言好的公司协作,很简单在送快件过程中呈现疏忽,届时会使公司和事务两层受损。假如快递费是按月结算的话,诺言就更重要了,诺言好的公司能够确保按劳索酬,不会呈现虚报的状况。主张我们或许的话就采纳月结,这样能够真实享受到天主的感觉。
人员本质。在考虑了快递公司的各种硬件设备之后,也要留意看看快递员的个人本质,由于快件是需求快递员直接经手的,假如快递员的个人本质不高,或许品德有问题,那很或许导致贵重物品的丢掉、金钱的丢掉等问题。假如遇到这种问题,关于好的事务员来说没什么,关于本质差的事务员来说问题可就大了,究竟快递是很烦琐的作业,不出过失是不或许的。
服务态度。快递供给的服务考究时效性,所以许多快件要求在十分短的时刻里送到客户方,这便是检测快递公司服务的时分了。主张在挑选一家快递公司长时刻协作之前,要多看几家快递公司的服务,挑选服务最好的,即便多付些快递费也值得,由于当你快递现金、支票、贵重物品时会削减忧虑。
第四:投递规模:
说到这个问题,我觉得卖家特别要留意,前不久我就遇到了这样一个问题:榜首次买卖的时分我用申通发了份快件到四川资阳去,由于傍边遇到了双休日,快递公司以双休日为托言,耽误了近5天时刻,后来当这个客户第2次买卖的时分我想换一家吧,其时就发了圆通,可谁知道问题更大,圆通四川资阳底子就没点,也便是他们底子无法派送!但是接单的时分却没人告诉我,而我一时粗心,也没上网去查,后来客户打电话来说圆通让他到重庆去自提,还告诉我说重庆离资阳一百多公里,我一听脑袋都大了,其时就好当地圆通交流,请他们出头转其他同行,无论怎么给我送过去,但是交流了几回,都没有成果,圆通的答复是只能转EMS,要40元,说是公司规则!原本我还计划贴多出的费用,一听我就来气了,接单的时分怎样不说不到啊,现在出了问题,就开端折腾了,真实无法,就打了圆通的投诉电话,好象最终也没有什么回音!成果是把书给我退了回来,然后退了15元的快递费(我付了18)。所以我们在发货之前必须亲身在网上查查,特别是关于偏远的当地,快递一般掩盖面是达不到的。绝对不能听事务员说的不着边际,我估量这个问题必定有不少卖家和我相同遇到过,说出来我们引以为戒!
每个人都会犯错误,快递公司也相同。关键是看他们的准确率有多高,以及事端呈现后是怎么处理的。快递事务较多的公司既注重本钱又注重质量,这就需求与快递公司坚持经常性的交流,了解其具体问题,经过帮忙快递公司处理问题、协助快递公司开展来处理不断的替换快递服务的问题。
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