两个包裹只要一个快递单号，现在只收到一个快递？

有可能是这样的，究竟这种两个包裹同一个单号，是常常产生的工作，等一等或许直接打电话给派送的快递员，问询一下都能够。首要联络卖家进行核实，看看是不是人家忘记了。

主张核对自己的发货单与库存，核实相关的发货搭档，乃至能够检查监控。承认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货品款等即可。

请求客服介入，由卖家出具你没有少发货的证明，而不是由买家出具少收了货的证明，淘宝上选用的都是反证法，例如： 一买家投诉卖家卖的是假货，大部份人会认为是要买家出具证明卖家卖的是假货，实际上淘宝是由卖家出具你卖的不是假货的证明，如进货发标，产品授权书等。

查询方法：

1、快递官网查询

经过相应的快递公司的官网对快件进行盯梢，相关信息能够直接经过快递回执上的条形码进行查询，即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。

2、归纳查询渠道查询

经过归纳查询类网站主要是指，经过集成了多种快递公司快递盯梢查询服务的网站。主要是供给一个一致的查询进口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功用并给用户回来成果。

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