快递被人拿错了快递怎样补偿

快递被人拿走具体要分两种状况，第一种是没有通过赞同就放在了恣意一个当地，或许在快递点直接被他人签收。这个时分是快递公司没有尽到职责，咱们可以直接退款，让快递公司补偿卖家；第二种状况是在当事人赞同的状况下，放到了某方位，需求买家自行承当。不过这里有个条件，是快递员需求证明自己，的确放到了相应方位。
许多时分，咱们遇到的都是第一种状况，现在越来越多的快递公司不愿意送货上门，乃至随意打电话放在某个方位。此刻咱们有权力向快递公司索赔，对方回绝补偿可以向有关部门告发。
1、快递公司担任的状况
依照快递公司的规则，快递员有必要要依照料客规则的方位送到，或许由署理人面临面签收。不过跟着年代的开展，现在的快递公司越来越胀大，许多都是直接放在物流点让当事人去取，乃至有些随意放在小区快递柜里，发个短信或许打个电话自己就直接走人。
面临这种状况，快递丢掉需求快递公司担任，是他们没有尽到应有的职责和职责。顾客可以直接向卖家供给依据，请求退款后由快递公司赔付卖家。也可以自己投诉，让快递公司补偿自己。
2、已依照约好放到某个方位
别的一种状况，是快递员依照料客的要求，放到了固定方位或许交给署理人，比如说快递柜、小区超市、朋友。在这种状况下，只需快递员可以证明自己，的确把快递放到了某方位或许交给或人，那么快递公司就不必承当职责。
至于职责的承当者，具体要看是哪种状况。放在快递柜，就去查询监控录像；放在超市，就去找超市担任人；让朋友署理接纳，直接去找朋友。
法律依据
《快递商场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。
企业与用户之间未对补偿事项进行约好的，关于购买保价的快件(邮件)，应当依照保价金额补偿。关于未购买保价的快件(邮件)，依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规则补偿。

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