物流问答
淘宝快递一直在等候揽件多久能够投诉虚伪发货
2023/3/28 14:34:27 来源:货代软件公司
内容摘要:三天之内没有动态,买家能够投诉卖家不按约好发货。依据淘宝规矩,快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规则的,若发货后超越72小时且实在原因是没有发货,那能够投诉虚伪发货,但假如是因为快递问题或是半途更换了快递号,那就不是卖家职责。卖家无法供给7~8日之间快递的揽收凭据,则构成虚伪发货,归于违反许诺...
三天之内没有动态,买家能够投诉卖家不按约好发货。依据淘宝规矩,快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规则的,若发货后超越72小时且实在原因是没有发货,那能够投诉虚伪发货,但假如是因为快递问题或是半途更换了快递号,那就不是卖家职责。
卖家无法供给7~8日之间快递的揽收凭据,则构成虚伪发货,归于违反许诺。当然,如快递揽收时刻不超越约好或许卖家承诺的发货时刻,则不构成违反许诺。假如客户终究承认收货,淘宝会确定客户已承受卖家的违反许诺行为。
大型商节期间物流或许比较多,淘宝规则,双十一期间:淘宝要求最晚20号之前有必要发货,一起,也要求最晚25号之前,有必要要有物流信息。 也便是说,依据20号有无点击发货,25号有无揽件信息来断定,只需有一项不满足,投诉。
要是看不到物流更新的话,有一种或许是卖家填单号的什么算是虚伪发货时分填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那么需要去相关快递官网查一下,假如一条物流更新都没有的话,那根本便是虚拟发货。
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