邮政快递理赔怎样处理

法令剖析：
邮政理赔详细流程详细如下：
1、请求理赔途径，登录转运账户，在左边包裹分类底下点击理赔办理，再点击“申请理赔”，按页面要求提交相关内容即可；
2、包裹签收时，必须与快递员当面验货，如发现货品缺少、破损等状况，联络快递员或当地邮局开具点货清单和破损证明（邮局证明文件如：开拆邮件记载单），24小时（遇节假日顺延）内联络客服理赔（逾期不予受理）；受理后将在收到邮件后5个作日内完结审阅上报，并给予答复及确认理赔金钱；
3、理赔材料需完好才可赔付，开拆邮件记载单要求少件或破损包裹，需当面签收，并快递员签名或到当地邮局开具相关证明；少件的包裹必需要有出库分量和复磅分量，并予以摄影；少件或破损状况要供给详细描述，并供给购物订单截图（包括海外快递单号和金额、和购物网站），以及破损相片。

法令根据：
《中华人民共和国邮政法》
第四十五条 邮政遍及服务业务范围内的邮件和汇款的丢掉补偿，适用本章规则。
邮政遍及服务业务范围以外的邮件的丢掉补偿，适用有关民事法令的规则。
邮件的丢掉，是指邮件丢掉、损毁或许内件缺少。
第四十六条 邮政企业对往常邮件的丢掉不承当补偿职责。可是，邮政企业因成心或许重大过失形成往常邮件丢掉的在外。
《中华人民共和国民法典》第八百三十三条 货品的毁损、灭失的补偿额，当事人有约好的，依照其约好；没有约好或许约好不明确，根据本法第五百一十条的规则仍不能确认的，依照交给或许应当交给时货品抵达地的市场价格核算。法令、行政法规对补偿额的核算方法和补偿限额还有规则的，依照其规则。

衍生问题：
邮政企业补偿的规范是什么？
邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则赔偿：
(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，按照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，按照所收取资费的三倍予以补偿。

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