物流问答
淘宝快递没收到物品却显现已签收,过后淘宝申述、投诉快递都没用,应该怎样维权?
大概是十二月的时分,我在一个店家买了东西显现前一天派送,上午八九点就显现派送的比及晚上八九点还没派送签到的(天天快递)其时我就问一下店家,店家说在催促,就没音讯了。所以到第二天晚上七点半菜鸟裹裹显现放在署理点了,所以就让家人去署理点问得知快递员底子没有去过,还说快递员好几天没去了。
所以就给快递员打电话,可是有三个号码中的一个手机号不接,一个固定电话也没人接别的一个手机号码是空号!
然后我说又问卖家,卖家又说在敦促要不就说太晚了要明日再问,我也没有方法只好就让他们。在第三天一早打电话仍是打不通,所以又敦促卖家,不知道是不是卖家厌弃我敦促多了仍是怎样的居然把我拉黑了,我问的话都发不出去。所以我就一气之下不仅在淘宝上请求了退款还在菜鸟裹裹里投诉了快递员。
成果后来那儿快递的负责人给我打来电话先说便是放在署理点了让我再去找当我把署理点的人的话转说给对方时她又说再问问看,在一刻钟后又打来电话说是下午送到时分发短信给我。
所以比及下午五点半告诉我说是快递员忘掉带快递了留在工作室里了要第二天才干送。
其时我怒气冲冲说要他们有必要今日送来可是没有送。
第四天又有一个男人(如同也是快递员负责人吧)打来电话说是要补偿我钱依照我买的那个价钱补偿,我说“算了,我现已请求退款了!”听到我这么说那个男人才说再想方法敦促下快递员。
大概是在显现签收的第五天,我是去署理点拿别的一个快递顺口问了一句才把快递拿回来!因而给店家一个差评。
其时店家也是好古怪的,在我请求退款后还把我康复了,或许是想找理由吧可是我没有再理他。
在我看来该怎样就要怎样了,管对方做什么。店家情绪欠好,再加上又没到货,不请求退款那做什么?这是买家的权益啊!不过我为了避免如果其时在聊地利都截图了从头一天敦促到把我拉黑的截图。
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