物流问答

快递破损怎样处理

2022/11/20 10:39:19 来源:货代软件公司
内容摘要:办法如下:1、找卖家快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家能够去找卖家,要求补发或许补偿,卖家能够去找快递公司要求补偿。现在快递公司一般都是补偿运费的3倍,假如顾客和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货品无缺的证明,货品损坏应由快递公司来补偿。2、拒收快递假如收到快递的时分,发现...

办法如下:

1、找卖家

快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家能够去找卖家,要求补发或许补偿,卖家能够去找快递公司要求补偿。

现在快递公司一般都是补偿运费的3倍,假如顾客和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货品无缺的证明,货品损坏应由快递公司来补偿。

2、拒收快递

假如收到快递的时分,发现外包装现已破损,能够不必拆开就直接拒收。

快递损坏的补偿

在快递服务过程中,快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的,运营快递事务的企业应当依照与用户的约好,依法予以补偿。

(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的,按照保价额补偿;部分损毁或许内件缺少的,依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。

(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的,依照实践丢掉补偿,但最高补偿额不超过所收取资费的三倍;挂号函件丢掉、损毁的,依照所收取资费的三倍予以补偿。

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